CONSUMER’S EVALUATION ABOUT SERVICE RECOVERY: THE ROLE OF SOCIAL COMPARISON
نویسندگان
چکیده
منابع مشابه
the evaluation and comparison of two esp textbooks available on the iranian market for teaching english to the students of medicine
abstract this study evaluated and compared medical terminology and english for the students of medicine (ii) as two representatives of the textbooks available on the iranian market for teaching english to the students of medicine. this research was performed on the basis of a teacher’s and a number of students’ attitudes and the students’ needs analysis for two reasons: first, to investigate...
15 صفحه اولthe analysis of the role of the speech acts theory in translating and dubbing hollywood films
از محوری ترین اثراتی که یک فیلم سینمایی ایجاد می کند دیالوگ هایی است که هنرپیش گان فیلم میگویند. به زعم یک فیلم ساز, یک شیوه متأثر نمودن مخاطب از اثر منظوره نیروی گفتارهای گوینده, مثل نیروی عاطفی, ترس آور, غم انگیز, هیجان انگیز و غیره, است. این مطالعه به بررسی این مسأله مبادرت کرده است که آیا نیروی فراگفتاری هنرپیش گان به مثابه ی اعمال گفتاری در پنج فیلم هالیوودی در نسخه های دوبله شده باز تولید...
15 صفحه اولAustralian mental health consumers contributions to the evaluation and improvement of recovery-oriented service provision.
BACKGROUND One key component of recovery-oriented mental health services, typically overlooked, involves genuine collaboration between researchers and consumers to evaluate and improve services delivered within a recovery framework. METHOD Eighteen mental health consumers working with staff who had received training in the Collaborative Recovery Model (CRM) took part in in-depth focus group m...
متن کاملEvaluation of customer satisfaction about Bank service quality
This research has studied and ranked the service quality and its relation with customers' satisfaction in a bank in Iran. In the theoretical principles section, the concepts and denitions related to services, satisfaction, banking and research background have been studied. The statistical community of the study was all the bank customers that have referred to the bankand have had interest-free ...
متن کاملthe role of type-d personality, social support and self-compassion in prediction of health behaviors in coronary heart disease patients
نظر به اهمیت و تاثیر روزافزون عوامل روانی – اجتماعی در سلامت جسمی و تاثیر عوامل روان شناختی در بروز بیماریهای مختلف از جمله بیماریهای قلبی و عروقی این پژوهش با هدف کلی بررسی ارتباط تیپ شخصیتی d ، حمایت اجتماعی و خود دلسوزی در پیش بینی رفتارهای بهداشتی بیماران کرونر قلبی و تعیین تفاوت بین بیماران کرونر قلبی با و بدون جراحی و افراد سالم در این متغیرها و رفتارهای بهداشتی آنان، انجام گرفت. جامعه آ...
15 صفحه اولذخیره در منابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ژورنال
عنوان ژورنال: RAM. Revista de Administração Mackenzie
سال: 2017
ISSN: 1678-6971
DOI: 10.1590/1678-69712017/administracao.v18n4p65-86